O incumprimento de qualquer um destes pontos pode levar à suspensão da conta e à perda de fundos não levantados, sem direito a reembolso de valores depositados.
Podemos pedir documentos que confirmem a tua identidade antes de processarmos levantamentos de maior valor, incluindo documento de identificação válido e, nalguns casos, confirmação adicional de morada. Recomendamos uma password forte e única, especialmente tendo em conta que muitas contas estão ligadas a carteiras de criptomoeda, onde transações confirmadas são irreversíveis e não podem ser canceladas após submetidas à rede blockchain correspondente.
Os levantamentos são sempre processados pelo mesmo método usado no depósito - uma política de circuito fechado aplicável a todas as contas, sem exceções, independentemente do valor envolvido. O bónus de casino exige um rollover de 35x; os termos do bónus desportivo variam consoante a campanha ativa e devem ser confirmados na secção de promoções antes da ativação. Fundos de bónus não utilizados dentro do prazo estabelecido, assim como quaisquer ganhos associados a esses fundos, são removidos automaticamente da conta.
Apostas em mercados de eSports, incluindo CS2, Dota 2 e League of Legends, estão sujeitas a resultados oficiais confirmados pelas organizações do torneio correspondente. Em caso de adiamento, cancelamento ou alteração de formato de um jogo após a colocação de uma aposta, aplicam-se as regras específicas publicadas na página do evento em questão, que prevalecem sobre condições gerais aplicáveis a outros desportos. Isto pode incluir a anulação de apostas em determinados cenários, com reembolso do valor apostado à conta do jogador.
Reservamo-nos o direito de atualizar estas condições, avisando previamente os jogadores através dos canais oficiais de comunicação, incluindo notificações na conta e comunicações por email quando aplicável. Em caso de disputa, recomendamos contactar primeiro a nossa equipa de apoio - a esmagadora maioria das situações resolve-se rapidamente sem necessidade de recorrer a outras instâncias externas.